Wie funktioniert Euminia?

Die Bewertung erfolgt im Rahmen des Check-out an Bord der Yacht oder im Büro des Vercharterers mit Hilfe eines Smartphones, das der Chartergast vom Vercharterer übergeben bekommt. Auf dem Smartphone läuft die Euminia Applikation, die man sich als digitalen Fragebogen vorstellen kann.
Die Befragung in digitaler Form ist kinderleicht und dauert nicht länger als ca. 3 Minuten. Nach Beendigung gibt der Chartergast das Smartphone dem Vercharterer zurück, der dann zur nächsten Yacht geht wo der Prozess von Vorne beginnt.
Die Bewertung ist freiwillig und völlig anonym, es werden keine persönlichen Daten erhoben. Der Vercharterer kann die Bewertungen auf dem Smartphone nicht einsehen oder gar ändern.

" ... Die Befragung ist kinderleicht und dauert nicht länger als ca. 3 Minuten ... "

Sind alle Bewertungen aufgenommen, verbindet der Vercharterer das Smartphone über WLAN mit dem Internet und überträgt alle Daten auf den Euminia Server. Hier finden verschiedene Prüfungen zur Manipulationsverhinderung und Plausibilität statt. Ferner werden alle Kommentare redaktionell gelesen. Sind die Bewertungen als echt erkannt worden, stehen sie im Login Bereich zur Verfügung. Die zentralen Bewertungspunkte wie Sauberkeit, Ausrüstung, Personal, Preis-Leistung und Weiterempfehlung werden zusammengefasst und im öffentlichen Bereich dargestellt.

Sicherheit

Die Echtheit der Daten ist eine entscheidende Vorraussetzung für die Glaubwürdigkeit der Bewertungen. Um sicherzustellen, dass die Bewertungen vom Charterkunden und nicht vom Vercharterer stammen, geht Euminia ganz neue und innovative Wege.

Durch die Befragung vor Ort am Ende eines jeden Törns ist sichergestellt, dass nur derjenige bewerten kann, der die Yacht auch tatsächlich gechartert hat. Die zeitnahe Befragung ermöglicht zudem eine objektive Bewertung, da die Eindrücke noch ganz frisch sind.

Durch ein Bündel an Maßnamen werden Manipulationsmöglichkeiten seitens der Vercharterer weitestgehend ausgeschlossen. Zu diesem Zweck werden neuen Technologien wie die Sprachbiometrie eingesetzt. Hierzu war es erforderlich eine bestehende Technologie den speziellen Anforderungen des Euminia Bewertungssystems anzupassen. Die menschliche Sprache ist genauso charakteristisch und eindeutig wie ein Fingerabdruck oder die Iris. Dies macht sich Euminia zu Nutze indem der Chartergast am Ende der Befragung gebeten wird eine kurze Sprachprobe abzugeben. Diese Sprachproben werden auf den Euminia Server übertragen, wo alle Sprachdateien einer Basis miteinander verglichen werden. So lässt sich leicht herausfinden wenn ein und die gleiche Person wiederholt eine Bewertung abgibt.

Da Euminia keine persönlichen Daten erhebt können auch keinerlei Rückschlüsse auf die Person gezogen werden. Alle Stimmdateien werden am Ende einer Saison komplett gelöscht.

Neben der Sprachbiometrie verwendet Euminia weitere Techniken der Manipulationserkennung, die aus Sicherheitsgründen nicht öffentlich gemacht werden.

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seitens der Vercharterer weitestgehend ausgeschlossen ... "